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Lotonline

Política de privacidad

Por la presente se pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o utilizan los servicios ofrecidos por Lotería 2020

En Lotería 2020 deseamos ofrecerle una navegación y un servicio confiable y 100% seguro; para lo que hemos implementado unas medidas de seguridad acorde a las normas exigidas por el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.


RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Podemos recoger datos personales a través de:

  • Formulario de contacto de la Página Web

    En la página web el usuario encontrará la opción de escribir al titular de esta página para aclarar aquellas dudas que tenga en relación con el funcionamiento de la plataforma o de los servicios ofrecidos en la misma, debiendo indicar entre otros datos, su nombre, apellidos y correo electrónico para permitirnos contactar, así como los que considere oportuno adjuntar en el mensaje.

  • Nuestro centro de Ayuda o Contacto

    El usuario dispone de ayuda ofrecida por Stoke Software tanto directamente como en artículos explicativos e ilustrativos del funcionamiento de la/s herramienta/s y funcionalidades ofrecidas en nuestra/s plataforma/s.

  • Al darse de alta como cliente o en pruebas gratuitas

    Rellenando el formulario de alta como Cliente, el usuario dispondrá o accederá a un perfil privado dentro la plataforma, lo que le permitirá visualizar el historial de documentos enviados asi como los datos personales facilitados en el registro, como nombre y apellido, teléfono, empresa y email, que le permiten la identificación dentro de la plataforma y gestión correcta de la misma, o el acceso posterior al finalizar su periodo de prueba.

  • Como destinatario de un correo enviado desde nuestra plataforma

    Se recogen los datos precisos para el envío de la información o documento solicitado. Antes de poder enviar su respuesta, el usuario receptor verá que se le advierte de nuestra política de privacidad.

  • A través de nuestro mail corporativo

    A través de las cuentas de mail corporativas podrá escribirnos o requerirnos la información que considere necesaria para aclarar dudas relacionadas sobre nuestros servicios o del funcionamiento de nuestra plataforma.

  • Recogida de datos por parte de un tercero Prestador Principal de servicios

    Es posible que una empresa que le preste servicios tenga subcontratados los servicios que ofrece Stoke Software para la ejecución de alguno de ellos. En este caso, Stoke Software recabará sus datos, en cuanto encargado de tratamiento, a los efectos de prestar el servicio contratado por la referida empresa, no utilizándolos para ninguna otra finalidad que quebrante las obligaciones de dicha prestación.

  • Desde las redes sociales

    Podremos recoger sus datos a través de su perfil de usuario en las redes sociales que utilicemos desde Lotería 2020.


Finalidad en la recogida de estos datos?

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados anteriormente es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. Por ello, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle de actividades que creemos puedan ser de su interés

Podremos también utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial.

El email que nos remita a través de nuestros formularios de contacto o aquel desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta como usuario, lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas planteadas, consejos solicitados o noticias y promociones, según corresponda.

En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

En todo caso, en el email recibido de Stoke Software, de no ser de su interés, podrá darse de baja de manera oportuna.

En algún proceso, podríamos recoger los datos biométricos cuando se realiza una firma electrónica avanzada a los efectos de validar que la persona que firma es quién dice ser, adoptando los mecanismos que sean necesarios para salvaguardar la información de acuerdo con lo que establece la normativa de protección de datos.


Uso de los datos personales

Stoke Software comunica a sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados de acuerdo con lo previsto en el citado RGPD, en concreto:

  1. Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios.
  2. Informar de novedades o actividades que podamos llevar a cabo desde Stoke Software o cualquiera de nuestras plataformas.
  3. Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario.
  4. Gestionar la relación comercial
  5. Poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados, así como la gestión habitual de clientes
  6. Fines de publicidad y/o de prospección comercial de Stoke Software

garantizando que:

  • sus datos no se usarán con otros fines que los establecidos en la presente política por nuestra parte,
  • toda esta información se guarda en un servidor seguro independiente,
  • no facilitaremos los datos de los usuarios a terceros. En caso de que quisiera hacerlo, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.

y advertiendo que:

  • la información que facilite a través de la Página Web puede revelar o permitir que otros deduzcan su nacionalidad, sexo, edad u otros aspectos de su vida privada. De este modo, al facilitar esta información de forma totalmente voluntaria a través de cualquier medio de los manifestados anteriormente, el Usuario está aceptando expresa y voluntariamente esta Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal.

Consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos

En cumplimiento a lo exigido por el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas:

  • cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos.
  • cuando nos escribe a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado
  • con dicha acción nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que Stoke Software trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.

Así mismo, el Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Stoke Software son veraces, responsabiliándose de comunicar cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable en ningún caso Stoke Software por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismos o por cualquier otro motivo atribuible al emisor.

La aceptación por parte del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.


Otras particularidades

El acceso a los contenidos y la oferta de servicios y productos de esta web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años, por lo que, cualquier persona que entregue sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, quedando prohibido el uso de Stoke Software y la entrega de datos personales a personas menores de edad.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios que encontrará en la página web o plataformas asociadas.

En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Stoke Software podrá optar por no cursar su petición.


Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido

El Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 han implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

Stoke Software ofrece dicha garantía legal, con lo que cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto webtoria@stoke.es, o remitiendo una solicitud por correo físico El Escorial, 9 - 28914 Leganés (Madrid); adjuntando siempre copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad u olvido.

Los derechos que puede ejercer son:

ACCESO En el ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de Stoke Software, su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.

RECTIFICACIÓN Por el que pueda modificar los datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar claramente en su solicitud qué datos desea que se modifiquen.

CANCELACIÓN Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.

OPOSICIÓN Con el derecho de oposición podrá oponerse al tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.

PORTABILIDAD Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

SUPRESIÓN U OLVIDO Podrá solicitar la supresión de los datos personales, con la dilación debida, cuando se trate de un tratamiento ilícito de sus datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida de los mismos.


Igualmente nos comprometemos a tratar los datos de acuerdo con los criterios de limitación y minimización de datos.

Medidas de seguridad en la recogida de datos

1. Para garantizar la seguridad de nuestros datos velaremos en todo momento por mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados.

Stoke Software mantendrá los niveles de seguridad de protección requeridos por el Reglamento Europeo, disponiendo todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través de la plataforma.

A estos efectos, Stoke Software realiza la trasmisión de los datos y e información con los servidores donde estos se almacenan, cumpliendo las medidas que se detallan a continuación.

2. Asimismo, Stoke Software se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad de sus datos, adoptando todas las medidas que estén a su alcance para solucionar esta supuesta incidencia con la mayor brevedad posible.

Esta obligación, aún no siendo exigible cuando la comunicación de la incidencia a los usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos referidos, será objeto de cumplimiento de los circuitos obligatorios para notificar a la autoridad competente, cuando por ley proceda; o al usuario u usuarios afectados por la posible incidencia que se hubiera podido producir.

3. Todos los accesos a los datos en Stoke Software se hacen a través de conexiones seguras mediante certificado de seguridad https.<
Las contraseñas de acceso a las diferentes plataformas de Stoke Software serán almacenadas siempre de forma encriptada mientras el usuario esté activo.
A efectos de garantizar la confidencialidad, accesibilidad y disponibilidad, los archivos que sean guardados por Stoke Software lo serán en sistemas distribuidos y replicados.

4. Los datos de carácter personal que se faciliten mediante la web o en el proceso de registro y/o alta a los servicios, serán tratados por Stoke Software, con la finalidad de realizar la prestación de los servicios ofrecidos, así como, para enviar por cualquier medio, incluido el correo electrónico, ofertas de productos y servicios de esta empresa, mejorar la relación comercial y gestionar las peticiones realizadas por los clientes siempre que ello haya sido recogido de forma individualizada y expresamente, dando cumplimiento a lo previsto en el citado RGPD.

5. Las fórmulas de recogida y consentimiento del usuario se encuentran recogidas en este texto, pero el usuario y/o cliente debe ser conocedor de que Stoke Software utiliza servicios en la nube, esto es, dispone de sus servidores dentro del espacio limitado a Europa.

6. Stoke Software puede contratar con terceros la prestación de determinados servicios que puedan implicar el acceso o almacenamiento de sus datos o documentos, por parte de los citados terceros. En cualquier caso, este acceso no será considerado en ningún caso como una comunicación de sus datos por parte de Stoke Software hacia los citados terceros, sino que hay que entenderlo como una mera prestación de un servicio, significando lo que el Reglamento Europeo de Protección de datos denomina encargados de tratamiento.

En todos estos supuestos Stoke Software tiene firmado con dichos terceros los contratos de tratamiento de datos legalmente exigibles donde, entre otros términos, se detalla la finalidad del acceso a los datos y las condiciones de seguridad, así como los compromisos y obligaciones que adquiere Stoke Software.

No obstante, en calidad de usuario de nuestra empresa o plataformas, el Usuario entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, usted se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de la web en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, le informamos que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, Stoke Software no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, como tampoco por causas o daños provocados por terceros ajenos a Stoke Software, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De acuerdo con lo antes establecido, Stoke Software no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la plataforma.


Hacemos saber que no existe ningún vínculo entre Stoke Software y las distintas o redes sociales que puedan ser utilizadas por nosotros, por lo que el Usuario aceptará la política de uso y condiciones una vez acceda a cualquiera de ellas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable Stoke Software por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.


MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD

Stoke Software se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la página web o servicios de confianza. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, (por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional no informado previamente), procederíamos a notificarle de ello.

Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma, para conocer si se ha producido alguna modificación.


ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De acuerdo con todo lo expresado en la presente política de privacidad, el usuario acepta los siguientes tratamientos de datos:

1. Como usuario visitante y/o solicitante de información

El tratamiento para la finalidad de atenderle en las peticiones o consultas que usted nos haya realizado a través de los canales de que disponemos en nuestra plataforma y ya mencionados en la presente política.

2. Como usuario registrado

El tratamiento para la finalidad de prestarle el servicio solicitado, atenderle en las dudas o consultas que pueda tener respecto de la plataforma, nuestro servicio o las condiciones aplicables al mismo, así como gestionar la relación comercial y poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados.

El tratamiento para la finalidad de enviarle información que pensemos puede ser de su interés, sobre noticias de la empresa, novedades, contenidos que pensamos también pueden ser de su interés.

El tratamiento para la suscripción a nuestro newsletter, blog y envío de otro tipo de comunicaciones corporativas y/o comerciales.

3. Como usuario seguidor en redes sociales

El tratamiento para la finalidad de gestionar y publicar contenidos o informaciones que pueden aparecer en sus perfiles o muros que son asociados a nuestra empresa o colaboradores y pensamos que pueden ser de su interés


POLÍTICA DE COOKIES

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